Условия соглашения

Между нами как компанией “buy4gift.ru” и Вами как “Клиентом” действуют общие положения о правилах и способах дистанционной продажи товара.

 
Ознакомиться с примером “Гарантийного талона”  и другими положениями закона о дистанционной продаже Вы можете ниже.
 
В нашей компании действуют внутрение протоколы об “способах и критериях обслуживания клиентов”. Согласно внутреним протоколам мы можем без обьяснения причин отказаться обслуживать того или иного Клиента когда мы понимаем что не можем предоставить качественный, своевременный или иной сервис данному конкретному Клиенту.

 

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

 
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
 
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня его покупки.
 
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские качества, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
 
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
 
 
 

 

Пример гарантийного талона

 

Товар

Кол-во

Серийный номер

Срок гарантии

 

 

 

 

 

 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТОВАРА

1. Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт, либо замену на аналогичный товар, в случае невозможности его ремонта в течение гарантийного срока.

 

2. В случае приобретения товара в виде комплектующих, Продавец гарантирует работоспособность каждой из комплектующих в отдельности и не несет ответственности за качество их совместной работы.

 

3. Продавец не предоставляет гарантии на совместимость приобретаемого товара и товара имеющегося у Покупателя, либо приобретенного у третьих лиц.

 

4. Гарантийный срок обслуживания устанавливается производителем товара, а в случаях если такой срок не установлен для товаров, реализуемых на территории РФ, продавец устанавливает срок гарантии самостоятельно и указывает его в гарантийном талоне.

 

5. Гарантийный срок указывается в поле «Срок гарантии» и действует с момента продажи, указанной в накладной.

 

6. Гарантийные обязательства не распространяются:

-если недостатки возникли после передачи товара потребителю, вследствие нарушение потребителем правил использования, хранения, транспортировки товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы.

-на расходные материалы поставляемые в составе товара

-серийный номер удален, нечитаем, изменен или не соответствует указанному в талоне.

 

7. Продавец не оказывает поддержку программного обеспечения приобретенного у третьих лиц а также не гарантирует совместимость свободно распространяемого ПО.

 

8. Продавец не несет ответственность за убытки, включая потерю данных, потерю прибыли и другие случайные последовательные или косвенные убытки, возникшие вследствие некорректных действий по инсталяции, сопровождению, эксплуатации, либо связанных с производительностью выходом из строя или временной неработоспособностью товара.

 

9. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества имеющего индивидуальнно-определенные свойства или указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

10. Условия гарантии не предусматривают чистку и профилактику товара.

 

11. Любой товар реализуемый продавцом не является герметичным и-или ударо-влагостойким и-или защищенным от каких либо иных внешних воздействий.

 

12. Особенностью ЖК — технологии изготовлении матричных панелей является допустимость наличии на них не работающих элементов изображения (пикселей), предельно допустимое количество неработающих элементов на миллион регламентируеться международным стандартом ISO 1346-2. Класс матричной панели определяется производителем.

 

13. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи товара.

 

14. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если сохраненны его товарный вид, целостность упаковки, потребительские качества, а также документ потверждающий факт и условия покупки указанного товара (гарантийный талон). Отсутствие у потребителя документа потверждающего факт и условия покупки товара, оставляет гарантийные обязательства на рассмотрение продавца.

 

15. Возврат исправного и неисправного товара осуществляется в рабочие дни по предварительно согласованному времени, все издержки связанные с доставкой (возвратом) товара к продавцу, ложатся на покупателя.

 

Покупатель имеет право вернуть товар в течении 7 дней с даты покупки в случае если:

  1. Не нарушена целостность товара и упаковки.

  2. Не нарушена комплектация товара.

  3. Отсутствие физических повреждений и следов использования в том числе модификация оригинального програмного обеспечения.

 

Порядок возврата товара надлежащего качества.

  1. Потребитель информирует продавца по (телефону или электронной почте) о желании вернуть товар.

  2. Потребитель доставляет товар продавцу собственными силами и за собственные средства.

  3. Продавец оставляет за собой право оставить товар на диагностику и проверку на срок от 3-х до 7 дней.

 

По результатам проверки принимается индивидуальное решение о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств за исключением средсв затраченых на доставку товара к потребителю.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Своей подписью ниже подтверждаю, что:

Товар принят мною в достаточном пространстве, в условиях нормального освещения. К внешнему виду и комплектации товара претензий не имею.

Подтверждаю отсутствие механических и иных повреждений.

После подписания данного гарантийного талона претензии по внешнему виду товара не принимаются !

 

 

 

Подпись клиента ___________/______________________ Дата________________________


Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.
buy4gift.ru © 2013–2016
Яндекс.Метрика
Рейтинг@Mail.ru